Art. 1 Toepasselijkheid;
1.1
Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op elk aanbod van de ondernemer en op elke tot stand gekomen overeenkomst op afstand tussen ondernemer en consument
1.2 Voordat de overeenkomst op afstand wordt gesloten, wordt de tekst van deze algemene voorwaarden aan de consument beschikbaar gesteld. Indien dit redelijkerwijs niet mogelijk is, zal voordat de overeenkomst op afstand wordt gesloten, worden aangegeven dat de algemene voorwaarden bij de ondernemer zijn in te zien en zij op verzoek van de consument zo spoedig mogelijk kosteloos worden toegezonden.
1.3 Als de overeenkomst op afstand elektronisch wordt gesloten, kan in afwijking van het vorige lid en voordat de overeenkomst op afstand wordt gesloten, de tekst van deze algemene voorwaarden langs elektronische weg aan de consument ter beschikking worden gesteld op zodanige wijze dat deze door de consument op een eenvoudige manier kan worden opgeslagen op een duurzame gegevensdrager. Als dit redelijkerwijs niet mogelijk is, zal voordat de overeenkomst op afstand wordt gesloten, worden aangegeven waar van de algemene voorwaarden langs elektronische weg kan worden kennisgenomen en dat zij op verzoek van de consument langs elektronische weg of op andere wijze kosteloos zullen worden toegezonden.
1.4 Het accepteren van een aanbod dan wel het doen van een bestelling houdt in dat u de toepasselijkheid van deze Algemene Voorwaarden aanvaardt.
Art. 2 Aanbod;
2.1 Het aanbod bevat een volledige en nauwkeurige omschrijving van de aangeboden producten en/of diensten. De beschrijving is voldoende gedetailleerd om een goede beoordeling van het aanbod door de consument mogelijk te maken. Als de ondernemer gebruik maakt van afbeeldingen zijn deze een waarheidsgetrouwe weergave van de aangeboden producten en/of diensten. Kennelijke vergissingen of kennelijke fouten in het aanbod binden de ondernemer niet.
2.2 Elk aanbod bevat zodanige informatie, dat voor de consument duidelijk is wat de rechten en verplichtingen zijn, die aan de aanvaarding van het aanbod zijn verbonden. Dit betreft in het bijzonder:
· De prijs inclusief belastingen;
· De eventuele kosten van aflevering;
· De aflever/ betaal wijze.
Art. 3 Overeenkomst
3.1 de overeenkomst komt tot stand door een aanbod en een aanvaarding daarvan o.g.v. art. 6:217 lid 1 BW.
3.2 Neha The Label behoudt het recht tot aanpassing van prijzen, in het bijzonder wanneer dat op basis van wettelijke voorschriften noodzakelijk is.
3.3 De klant zal na aanvaarding van het aanbod, op de hoogte worden gesteld, doormiddel van een bestelling bevestiging, van de tot stand gekomen overeenkomst.
Art. 4 Prijzen
4.1 De vermelde prijzen voor de aangeboden producten en diensten zijn in Euro, inclusief BTW en exclusief verzendkosten.
4.2 Betaling dient te geschieden zonder korting of compensatie. Betaling kan geschieden via iDEAL online bankieren.
4.3 Indien de prijzen worden verhoogd tijdens het plaatsen van de bestelling, kunt u deze bestelling annuleren of de overeenkomst beëindigen.
4.3 sub a; de beëindiging van de overeenkomst dan wel de annuleren geschieden binnen 5 werkdagen nadat de prijsverhoging heeft plaatsgevonden.
Art. 5 herroepingsrecht
5.1 De consument kan een overeenkomst op afstand of een overeenkomst buiten de verkoopruimte zonder opgave van redenen ontbinden tot een termijn van veertien dagen is verstreken. De kosten voor de retourzending zijn voor rekening van de consument.
5.2 uitzonderingen op art. 5.1;
- Het product is gebruikt.
- Het etiket verbonden aan het product is verwijderd
- Het product is beschadigd
5.3 indien een product beschadigd bij de consument aankomt, heeft de consument een bewijsplicht. De consument dient Neha The Label binnen 5 werkdagen kennis te geven van de gebreken van het geleverde product per email. Indien dit niet binnen de termijn geschiedt, is Neha The Label niet meer aansprakelijk.
5.3.1 een product dat bij aankomst gebreken heeft, moet ongebruikt, in dezelfde verpakking binnen 7 dagen worden teruggestuurd. Hierbij geldt ook dat de etiketten niet van de producten mogen worden afgehaald, indien de consument dit wel doet wordt dit gezien als een gebruik spoor en is het product niet meer vatbaar voor retour.
5.3.2 De retourkosten bij een tijdig gemeld gebrek zijn voor rekening van Neha The Label.
5.3.3 De kennisgeving geschiedt via email en bevat een foto dan wel een duidelijke omschrijving van het gebrek.
Art. 6 Levering
6.1 Levering van een betaald product geschiedt binnen 5 werkdagen.
6.2 Indien een besteld product niet op voorraad is, wordt u hier tijdig van op de hoogte gesteld.
6.2.1 Indien het bestelde product niet op voorraad is heeft u recht op een volledige terug storting van het door u betaalde bedrag exclusief eventuele bezorgkosten. De consument kan er ook voor kiezen om ter waarde van het betaalde bedrag een ander product uit te kiezen.
6.2.2 Terug storting van bedragen geschiedt binnen 30 dagen.
6.3 Bestelde producten worden geleverd op het door de consument aangegeven adres.
Art. 7 Garantie
7.1 De ondernemer staat ervoor in dat de producten en/of diensten voldoen aan de overeenkomst, de in het aanbod vermelde specificaties, aan de redelijke eisen van deugdelijkheid en/of bruikbaarheid en de op de datum van de totstandkoming van de overeenkomst bestaande wettelijke bepalingen en/of overheidsvoorschriften. Indien overeengekomen staat de ondernemer er tevens voor in dat het product geschikt is voor ander dan normaal gebruik.
7.2 de in art. 7.1 genoemde garantie geldt gedurende 2 maanden.
7.3 Indien de te leveren zaken niet voldoen aan deze garantie, zal Neha The Label de zaak binnen redelijke termijn na ontvangst daarvan dan wel, indien retournering redelijkerwijs niet mogelijk is, schriftelijke kennisgeving ter zake van het gebrek door koper, naar keuze van Neha The Label vervangen of zorg dragen voor herstel.
7.4 De genoemde garantie vervalt indien er sprake is van verwaarlozing, gebreken of verkeerde zorg van het product, die te wijten zijn aan de consument, ook vervalt die indien er zonder schriftelijke toestemming van Neha The Label, koper of derden wijzigingen hebben aangebracht dan wel trachten aan te brengen aan het product of deze hebben aangewend voor doeleinden waarvoor dit product niet bestemd is.
Art. 8 Eigendomsvoorbehoud
8.1 De eigendom van het geleverde product gaat pas over op de koper nadat de koopprijs is voldaan.
8.2 Zaken die onder het eigendomsvoorbehoud vallen mogen niet worden doorverkocht en niet als betaalmiddel worden gebruikt.
Art. 9 Intellectuele eigendomsrechten
9.1 Het kopiëren dan wel namaken of vermenigvuldigen van teksten, foto’s of bestanden zonder toestemming van Neha The Label is ten strenge verboden op grond van de Auteurswet. Deze vallen onder copyright.
9.2 Neha The Label biedt geen garantie dat zij zelf geen inbreuk maken op het geschreven dan wel ongeschreven intellectuele eigendomsrecht van derden.
Artikel 10. Overmacht
10.1 Onverminderd de overige aan haar toekomende rechten, heeft Neha The Label in geval van overmacht het recht om de uitvoering van uw bestelling op te schorten, dan wel de overeenkomst zonder rechterlijke tussenkomst te ontbinden. Dit zal schriftelijk medegedeeld worden, verder is Neha The Label niet gehouden is tot enige schadevergoeding, tenzij dit in de gegeven omstandigheden naar maatstaven van redelijkheid en billijkheid onaanvaardbaar zou zijn.
10.2 Onder overmacht wordt verstaan iedere tekortkoming welke niet aan Neha The Label kan worden toegerekend, omdat zij niet te wijten is aan haar schuld en noch krachtens de wet, rechtshandeling of in het verkeer geldende opvattingen voor haar rekening komt.
Art. 11 Duurtransacties: duur, opzegging en verlenging
Opzegging
11.1.1 De consument kan een overeenkomst die voor onbepaalde tijd is aangegaan en die strekt tot het geregeld afleveren van producten (elektriciteit daaronder begrepen) of diensten, te allen tijde opzeggen met inachtneming van daartoe overeengekomen opzeggingsregels en een opzegtermijn van ten hoogste één maand.
11.1.2 De consument kan een overeenkomst die voor bepaalde tijd is aangegaan en die strekt tot het geregeld afleveren van producten (elektriciteit daaronder begrepen) of diensten, te allen tijde tegen het einde van de bepaalde duur opzeggen met inachtneming van daartoe overeengekomen opzeggingsregels en een opzegtermijn van ten hoogste één maand.
11.1.3 De consument kan de in de vorige leden genoemde overeenkomsten:
· Te allen tijde opzeggen en niet beperkt worden tot opzegging op een bepaald tijdstip of in een bepaalde periode;
· Tenminste opzeggen op dezelfde wijze als zij door hem zijn aangegaan;
· Altijd opzeggen met dezelfde opzegtermijn als de ondernemer voor zichzelf heeft bedongen.
Verlenging
11.2.1 Een overeenkomst die voor bepaalde tijd is aangegaan en die strekt tot het geregeld afleveren van producten (elektriciteit daaronder begrepen) of diensten, mag niet stilzwijgend worden verlengd of vernieuwd voor een bepaalde duur.
11.2.2 In afwijking van het vorige lid mag een overeenkomst die voor bepaalde tijd is aangegaan en die strekt tot het geregeld afleveren van dag- nieuws- en weekbladen en tijdschriften stilzwijgend worden verlengd voor een bepaalde duur van maximaal drie maanden, als de consument deze verlengde overeenkomst tegen het einde van de verlenging kan opzeggen met een opzegtermijn van ten hoogste één maand.
11.2.3 Een overeenkomst die voor bepaalde tijd is aangegaan en die strekt tot het geregeld afleveren van producten of diensten, mag alleen stilzwijgend voor onbepaalde duur worden verlengd als de consument te allen tijde mag opzeggen met een opzegtermijn van ten hoogste één maand en een opzegtermijn van ten hoogste drie maanden in geval de overeenkomst strekt tot het geregeld, maar minder dan eenmaal per maand, afleveren van dag-, nieuws- en weekbladen en tijdschriften.
11.2.4 Een overeenkomst met beperkte duur tot het geregeld ter kennismaking afleveren van dag-, nieuws- en weekbladen en tijdschriften (proef- of kennismakingsabonnement) wordt niet stilzwijgend voortgezet en eindigt automatisch na afloop van de proef- of kennismakingsperiode.
Duur
11.3.1 Als een overeenkomst een duur van meer dan een jaar heeft, mag de consument na een jaar de overeenkomst te allen tijde met een opzegtermijn van ten hoogste een maand opzeggen, tenzij de redelijkheid en billijkheid zich tegen opzegging vóór het einde van de overeengekomen duur verzetten.
Art. 12 Betaling
12.1 Voor zover niet anders is overeengekomen, dienen de door de consument verschuldigde bedragen te worden voldaan binnen 7 werkdagen na het ingaan van de bedenktermijn als bedoeld in artikel 6 lid 1. In geval van een overeenkomst tot het verlenen van een dienst, vangt deze termijn aan nadat de consument de bevestiging van de overeenkomst heeft ontvangen.
12.2 De consument heeft de plicht om onjuistheden in verstrekte of vermelde betaalgegevens onverwijld aan de ondernemer te melden.
12.3 In geval van wanbetaling van de consument heeft de ondernemer behoudens wettelijke beperkingen, het recht om de vooraf aan de consument kenbaar gemaakte redelijke kosten in rekening te brengen.
Art. 13 Geschillen
13.1 Op overeenkomsten tussen de ondernemer en de consument waarop deze algemene voorwaarden betrekking hebben, is uitsluitend Nederlands recht van toepassing. Ook indien de consument woonachtig is in het buitenland.
13.2 Het Weens Koopverdrag is niet van toepassing.
Art. 14 Aanvullende of afwijkende bepalingen
14.1 Aanvullende dan wel van deze algemene voorwaarden afwijkende bepalingen mogen niet ten nadele van de consument zijn en dienen schriftelijk te worden vastgelegd dan wel op zodanige wijze dat deze door de consument op een toegankelijke manier kunnen worden opgeslagen op een duurzame gegevensdrager.
14.2 Indien een of meer van de bepalingen van deze Algemene Voorwaarden of enige andere overeenkomst met Neha The Label in strijd mocht(en) zijn met enig toepasselijk rechtsvoorschrift, zal de betreffende bepaling komen te vervallen en zal deze worden vervangen door een door Neha The Label vast te stellen nieuwe rechtens toelaatbare vergelijkbare bepaling.
14.3 Neha The Label is bevoegd om bij de uitvoering van uw bestelling(en) gebruik te maken van derden.